Сотрудники ОАО «Росинбанк» приняли участие в мероприятии, организованном сетью топмаркетов «Боорсок», — обучение правилам пожарной безопасности. Занятия провел Центр подготовки и переподготовки специалистов гражданской защиты при МЧС КР.
Причиной для внепланового обучения стали недавние события в городе Кемерово.
Мероприятие прошло в минувшую субботу, 31 марта, в топмаркет «Боорсок» по улице Льва Толстого.
Бакай Банк запустил новое мобильное приложение Бакай Элсом, позволяющее совершать мгновенные платежи и переводы.
“Несколько лет назад банк подписал меморандум о развитии электронного кошелька Элсом. После чего мы работали над получением лицензии от Национально банка на эмиссию электронных денег. В 2017 году мы получили одобрение финансового регулятора. Следующим нашим шагом стали разработка и внедрение нашего электронного кошелька. В результате появился Бакай Элсом”, — сообщил начальник отдела электронной коммерции управления платежных систем ОАО «Бакай Банк» Дилгер Койлубаев.
Новое мобильное приложение ОАО «Бакай Банк» запустил 26 марта 2018 года. Сегодня Бакай Элсом любой пользователь с мобильным устройством, работающим на базе Android, может скачать в Play Market. Кошелек доступен на трех языках: кыргызском, русском и английском. Для того, чтобы начать использовать его достаточно пройти простую регистрацию (зарегистрировать свой номер телефона и ввести персональные данные (ФИО) и электронную почту).
Бакай Банк подвел итоги конкурсов посвященных Всемирной неделе денег, объявленной 12 марта Национальным Банком Кыргызской Республики.
Одним из конкурсов Бакай Банка направленных на повышение уровня финансовой грамотности были видео-ответы детей до 7 лет на такие вопросы как: Что такое деньги? Откуда они берутся? Для чего они нужны? В этом конкурсе приняли участие более 28 детей, которые рассказали свои представления о появлении и назначении денег.
В рамках Всемирной недели денег (GlobalMoneyWeek 2018) в период с 12 по 18 марта Банк Компаньон провёл ряд мероприятий, направленных на повышение финансовой грамотности школьников 8-11 классов из 40 школ, включая регионы Кыргызстана.
Лекции в школах и Дни открытых дверей в отделениях Компаньона проведены для школьников из разных уголков нашей страны: Кадамжая, Кербена, Оша, Таласа, Токтогула, Токмака, Каинды, Нарына, Кочкора, Балыкчы, Каракола, а также Бишкека. Всего в мероприятиях приняли участие около 700 учеников.
«Довольный клиент приводит двух, недовольный уводит десятерых», — с этой классической аксиомы начинаются многие тренинги для персонала. В высококонкурентной среде удовлетворенность клиентов — критическое условие выживания, и банковская сфера не исключение, особенно для более требовательного сегмента бизнес-клиентов. Насколько задумываются об этом и уделяют внимание контролю качества сами банкиры?
Швейцарская консалтинговая компания Business & Finance Consulting (BFC) провела осенью 2017 года исследование качества банковского обслуживания клиентов сегмента малого и среднего бизнеса (МСБ) в Кыргызстане. В нем были задействованы 9 крупнейших банков Кыргызской Республики, доля кредитного портфеля которых составляет около 69% (Согласно публичных данных бухгалтерской отчетности банков по состоянию на 30 июня 2017 года) от кредитного портфеля всей банковской системы страны. Исследование проводилось методом «Тайного покупателя» экспертами BFC на основе собственной корпоративной методологии оценивания. По легенде в банки обращался представитель юридического лица, интересующегося кредитом до 2 млн. сомов, которое имеет кредитную историю и было готово предоставить недвижимость в залог.
В ходе исследования эксперты BFC прежде всего оценивали качество консультации клиента в филиалах. Внимание уделяли и альтернативным каналам продаж: колл-центрам и службам онлайн-поддержки. Также анализировалось, насколько эффективно банки используют свои сайты и страницы в соцсетях в качестве каналов продаж.
