• Состоялся первый круглый стол на тему: «Разработка и реализация программ обучения ответственному банковскому делу в Центральной Азии».

Обслуживание в банках Кыргызстана: нераскрытый потенциал

Image may contain: text

«Довольный клиент приводит двух, недовольный уводит десятерых», — с этой классической аксиомы начинаются многие тренинги для персонала. В высококонкурентной среде удовлетворенность клиентов — критическое условие выживания, и банковская сфера не исключение, особенно для более требовательного сегмента бизнес-клиентов. Насколько задумываются об этом и уделяют внимание контролю качества сами банкиры?

Швейцарская консалтинговая компания Business & Finance Consulting (BFC) провела осенью 2017 года исследование качества банковского обслуживания клиентов сегмента малого и среднего бизнеса (МСБ) в Кыргызстане. В нем были задействованы 9 крупнейших банков Кыргызской Республики, доля кредитного портфеля которых составляет около 69% (Согласно публичных данных бухгалтерской отчетности банков по состоянию на 30 июня 2017 года) от кредитного портфеля всей банковской системы страны. Исследование проводилось методом «Тайного покупателя» экспертами BFC на основе собственной корпоративной методологии оценивания. По легенде в банки обращался представитель юридического лица, интересующегося кредитом до 2 млн. сомов, которое имеет кредитную историю и было готово предоставить недвижимость в залог.

В ходе исследования эксперты BFC прежде всего оценивали качество консультации клиента в филиалах. Внимание уделяли и альтернативным каналам продаж: колл-центрам и службам онлайн-поддержки. Также анализировалось, насколько эффективно банки используют свои сайты и страницы в соцсетях в качестве каналов продаж.

Read more »

«ВАШИНГТОНСКИЙ КОНСЕНСУС» ПОСЛЕДСТВИЯ И ВЫВОДЫ. А.Токбаев

Я  решил   вернуться   к  «Вашингтонскому  консенсусу»,  узнав  об  одном, как мне кажется,  интересно случае.   На  одном   из  недавних российских  экономических   форумов,  академик  РАН С. Глазьев  спросил   министра  финансов  России, что  ему  известно  о  «Вашингтонском  консенсусе»,   на что тот ответил:  «Ничего».   Я  не  исключаю, что  большинство  и  наших    чиновников  от  экономики,  а   также,  что особенно  прискорбно,  экономистов не знают принципов и последствий,  уже  много  лет  применяемых  в нашей стране  программ     «Вашингтонского консенсуса».  В  этой связи,   думаю,  многим будет интересно узнать  то  понимание,  которое   пришло  к  руководителям большинства  развивающихся  стран в  результате  почти  тридцатилетнего  опыта работы  в  рамках  этих требований.  Понятно, что все  ниже  изложенное,  в первую  очередь,  относится  к   Кыргызстану. Но  прежде,  буквально  несколько слов,   о том,   как   и почему  появился  «Вашингтонский консенсус».

Read more »

Сотрудник ЗАО Банк «Бай-Тушум» стал обладателем кубка III. ежегодного турнира по шахматам NOORUZ CUP – 2018.

Канат Умаралиев, начальника отдела информационной безопасности банка «Бай-Тушум», занял 1-ое место и стал обладателем кубка III ежегодного турнира по шахматам NOORUZ CUP – 2018.

Кубок и грамоту победителю вручил 12-й чемпион мира по шахматам Анатолий Карпов.

Шахматный турнир был организован Торгово-промышленной палатой Кыргызстана и проводился по швейцарской системе в индивидуальном зачете с привлечением арбитров ФИДЕ. В соревнованиях приняли участие около 60 шахматистов-любителей из числа предпринимателей, представителей бизнес-ассоциаций, министерств и ведомств Кыргызстана, посольств иностранных государств и международных организаций.

Read more »

— Национальный банк КР сохранил размер учетной ставки на уровне 5%

Правление Национального банка Кыргызской Республики 26 марта 2018 года приняло решение сохранить размер учетной ставки (ставки политики) на уровне 5,00 процента. Решение вступает в силу с 27 марта 2018 года. 

В Кыргызской Республике фактическое значение инфляции остается умеренным и находится в пределах ожиданий Национального банка. В марте 2018 года (на 16 число) годовое значение инфляции замедлилось до 2,9 процента с 3,5 процента в феврале. На фоне благоприятной ситуации на международных продовольственных рынках цены на продовольственную группу товаров продемонстрировали замедление. Положительный вклад в непродовольственную инфляцию обеспечили рост цен на уголь и ГСМ. Складывающиеся тенденции факторов инфляции предопределяют ее динамику в предстоящем периоде в пределах среднесрочного целевого ориентира денежно-кредитной политики 5-7 процентов. 

В экономике Кыргызской Республики положительная динамика роста поддерживается растущим спросом на фоне устойчивой динамики поступлений денежных переводов и увеличения реальной заработной платы. В основных секторах экономики наблюдается рост производства. Реальный ВВП по итогам января-февраля 2018 года вырос на 2,7 процента, без учета данных производства продукции предприятий «Кумтор» – 3,3 процента. 

На внутреннем валютном рынке сохраняется стабильная ситуация. С начала 2018 года (на 26 марта) укрепление сома составило 1,0 процента. В марте 2018 года Национальный банк не принимал участия на внутреннем валютном рынке. 

Монетарный сектор характеризуется сохранением наметившихся с начала 2018 года тенденций. Процентные ставки денежного рынка продолжают колебаться в пределах установленного Национальным банком процентного коридора. Сохраняется активность на межбанковском рынке кредитных ресурсов. Банковский сектор располагает достаточным уровнем сомовой ликвидности. Ранее предпринятые меры денежно-кредитной политики обусловили снижение рыночных ставок по кредитам и расширение объемов кредитования экономики.  

Оценки ценовой динамики на мировых товарных рынках и растущий совокупный спрос, при отсутствии дополнительных внешних и внутренних инфляционных шоков, могут обеспечить формирование инфляционной динамики в течение 2018 года на целевом уровне, не превышающего диапазон в 5-7 процентов. В этих условиях сохранение учетной ставки позволит оказывать поддержку мерам по стимулированию реального сектора экономики.  

Национальный банк на регулярной основе оценивает внешние и внутренние факторы воздействия на инфляцию и в зависимости от экономической ситуации будет предпринимать соответствующие меры денежно-кредитной политики.  

 

Информационная справка: 

Следующее заседание Правления Национального банка Кыргызской Республики по вопросу о размере учетной ставки состоится 28 мая 2018 года. 

 

www.nbkr.kg

— Состоялось годовое общее собрание акционеров ОАО «Айыл Банк»

Состоялось годовое общее собрание акционеров ОАО «Айыл Банк»

23 марта 2018 года в Головном офисе ОАО «Айыл Банк» состоялось годовое общее собрание акционеров Банка, в котором приняли участие представитель акционера, члены Совета директоров, члены Правления, представители Национального банка Кыргызской Республики, реестродержателя и внешнего аудитора — ОсОО «КПМГ Бишкек».

 

По итогам деятельности за 2017 год Банк достиг значительных результатов по многим финансовым показателям и вошел в первую тройку банков Кыргызской Республики. Таким образом, Банк занял  по уставному капиталу 1 место, по кредитному портфелю-нетто 2 место, по чистой прибыли 3 место (чистая прибыль -самая большая в истории Банка), по активам 3 место.


Так, на 1 января 2018 года активы Банка составили 20,9 млрд. сом, размер кредитного портфеля составил 14,2 млрд. сом.  Чистая прибыль Банка за 2017 год составила 318 млн. сом.

На собрании были рассмотрены следующие вопросы:

  • отчет Правления об итогах  финансово-хозяйственной деятельности ОАО «Айыл Банк» и исполнении бюджета ОАО «Айыл Банк» за 2017 год;
  • годовые результаты деятельности по балансу и счетам прибылей и убытков ОАО «Айыл Банк» за 2017 год;
  • заключение внешнего аудитора по результатам аудита финансовой отчетности ОАО «Айыл Банк» за 2017 год;
  • распределена чистая прибыль за 2017 год в сумме 318,3 миллиона сом, на выплату дивидендов направлено 100 миллионов сом, на пополнение уставного капитала 185 миллионов сом, оставшаяся часть прибыли направлена на пополнение фондов Банка;
  • внесены изменения и дополнения в Устав Банка;
  • внесены изменения и дополнения в некоторые внутренние положения Банка;
  • утвержден отчет Совета директоров о своей работе за 2017 год;
  • Токтоболотов Малабек Анашович избран независимым членом Совета директоров;
  • внешним аудитором ОАО «Айыл Банк» на 2018 год избрано ОсОО «КПМГ Бишкек», которое входит в «большую четверку» аудиторских компаний;
  • утвержден Бюджет Банка на 2018 год.