Коронавирус и его последствия стимулируют трансформацию разных секторов. Многие компании проявляют гибкость, тестируют новые сервисы и технологии, пересматривают подход к клиентской лояльности.
Во время вебинара, спикер поделится своим опытом и расскажет, как не потерять лояльность клиентов и управлять клиентским опытом в условиях пандемии.
Спикер — Диана Григорян, менеджер по развитию бизнеса.
Диана является экспертом в сфере управления потоками клиентов и имеет большой опыт консультаций по вопросам диджитализации потоков в компаниях Кыргызстана и стран Центральной и Восточной Европы. Она имеет степень MBA от Американского университета Армении.
28 мая 2020 года, в режиме видеоконференции состоялось очередное заседание Международного Координационного Совета банковских ассоциаций (Международный Банковский Совет — МБС) по теме: «Реализация банками и банковскими объединениями мер по поддержке экономик и населения в целях преодоления последствий пандемии».