Положительный клиентский опыт является одним из основных факторов, влияющих на конкурентоспособность в банковской сфере. Зачастую не продукт или услуга, а именно опыт, который клиенты получают при взаимодействии с банком, является решающим фактором выбора.

Согласно данным Samsung & Celent, около 47% клиентов отказываются от услуг банка из-за негативного опыта, который они получают в отделениях. Среди основных причин негативного опыта 55% респондентов отметили длительное ожидание в очереди.

Чтобы не терять клиентов, банкам необходимо инвестировать в создание положительного опыта для клиентов, и в первую очередь, внедрять современные технологии, которые помогают им управлять.

К таким технологиям относится и Earlyone.

Read more »

Read more »

Учебный центр Союза банков Кыргызстана объявляет набор на тренинг.

«Определение подлинности платежных средств (уровень I)»

Дата семинара:  18-19 января 2020г.

Практический бизнес-тренинг предназначен для кассиров и сотрудников коммерческих банков и финансово-кредитных организаций. Цель тренинга научить кассиров легко и уверенно определять фальшивые банкноты национальной и иностранной валюты на своём рабочем месте, значительно снижая риски финансового учреждения.

Цель двух дневного семинара — совершенствование навыков определения подлинности банкнот кыргызских сомов и ряда иностранных валют, что в свою очередь, способствует снижению рисков кредитного учреждения.

Read more »

Популярность зеленой экономики в Кыргызстане набирает обороты. В 2018 году Жогорку Кенешем была принята Концепция зеленой экономики в Кыргызской Республике «Кыргызстан — страна зеленой экономики». В 2019 году Правительство КР разработало Программу развития зеленой экономики Кыргызской Республики 2019 — 2024.

Государство приняло ряд важных документов направленных на развитие зеленой экономики, то есть на перевод бизнеса на дружественные к окружающей среде практики. Однако для достижения этой цели принять комплекс мер направленных на стимулирование бизнеса посредством государственных регулятивных механизмов не достаточно. Реализация этих важных государственных документов по развитию зеленой экономики возможна только тогда если будет, во-первых, сформирован устойчивый спрос на рынке, а во-вторых обеспечена финансовая составляющая.

Чтобы найти ответы на эти вопросы в Бишкеке 14 ноября 2019 года была проведена конференция на тему «Перспективы развития зеленой экономики частным сектором Кыргызстана». На конференции организованной ОБСЕ, Центром климатического финансирования Правительства Кыргызской Республики, Зеленым Альянсом Кыргызстана и Союзом банков Кыргызстана участвовали представители государственных структур, международных организаций, неправительственного сектора и бизнеса.

Read more »

Фонд по управлению государственным имуществом при Правительстве Кыргызской Республики объявляет прием документов для формирования резерва кадров в органы управления хозяйственных обществ с государственной долей участия.

Требование к лицам, претендующим на включение в резерв кадров на должности членов Советов директоров отрасли «Финансовое посредничество и страхование»:

1) иметь стаж (опыт) работы не менее трех лет в течение последних десяти лет в области экономических, банковских, финансовых или юридических вопросов;

2) обладать безупречной деловой репутацией;

3) обладать знаниями в области корпоративного управления и банковского законодательства Кыргызской Республики;

4) владеть знаниями международных стандартов бухгалтерского учета и финансовой отчетности и стандартов по аудиту, принятых в международной практике, и иметь сертификат о прохождении обучения по указанным направлениям.

Read more »