Если присмотреться к организационной структуре и функциональной направленности подразделений большинства наших банков, то можно легко заметить, что их системы управления основаны на наборе принципов и решений, сформулированных еще в начале прошлого века. Нет сомнения в том, что менеджмент банков знает о необходимости обновления своих систем и понимает, что пора собрать все эти принципы и импортированные идеи и, не жалея выбросить на свалку, — современные цифровые технологии требуют совершенно иной организации управления бизнесом. Однако, мало только видеть и понимать, — надо действовать. Тем более, что время не ждет.
Если банки прямо сейчас вплотную не возьмутся за реализацию проектов реинжениринга своего бизнеса, то уже завтра им придется лицом к лицу столкнуться с новым конкурентом, который не ждет, когда они «раскачаются» а жестко работает на опережение, это компании — операторы мобильной связи. В этой связи напомню, что совсем не шутки ради, один из известных американских банкиров, как- то в сердцах воскликнул: «Силиконовая долина уже здесь и, они кушают наш ланч». Так что, пока наши банки будут раздумывать, надеясь на то, что финансы, это: традиции, консерватизм и стабильность, — операторы связи придут к клиентам прямо домой и отнимут их у банков. Кстати, вот уже и НБ КР запустил на обсуждение проект НПА в виде так называемого Временного положения «О специальном режиме внедрения банковских инновационных услуг в Кыргызской Республике», Так вот, это как раз то самое окошко, через которое операторы связи начнут захват розничного рынка банковских услуг.