С 27 сентября по 1 октября 2021 г. состоялся официальный визит представителей финансового отрасли Кыргызстана в Республику Армения для изучения опыта создания института финансового примирителя. В состав Кыргызской делегации вошли представители Национального банка Кыргызской Республики, Союза банков Кыргызстана, Ассоциации микрофинансовых организаций, страхового сектора и Германского общества по международному сотрудничеству (GIZ).

Офис финансового примирителя Армении был учрежден Центральным банком Армении во исполнение Закона Республики Армения «О примирителе финансовой системы» от 17 июня 2008 года. Опыт Армении представляется наиболее интересным на территории постсоветского пространства. Офис, являясь внесудебным институтом, вот уже на протяжении более 10 лет успешно разрешает споры потребителей финансовых услуг с финансовыми учреждениями. В рамках визита Кыргызской делегации состоялись двусторонние встречи:

—  С заместителем Председателя Центрального банка Армении Абраамян В.Г.;

— С Главным Примирителем финансовой системы Армении Вазген Мнацаканян, с Примирителем финансовой системы Армении Пируз Саргсян;

— С Членами правления ЗАО «Ардшинбанк»;

— С Руководством Кредитной организации Global credit;

— С Руководством Страховой компании Инго Армения и др.

По итогам поездки членами Кыргызской делегации были получены ценные сведения об институциональных основах, организационной структуре Офиса Примирителя финансовой системы, о методах регулирования и надзора, осуществляемых Центральным банком Армении, о внутренних системах финансовых учреждений по рассмотрению жалоб, о принципах работы с Примирителем финансовой системы и др.