В последние годы в Кыргызской Республике (далее – КР) наблюдается стремительная цифровая трансформация. Об этом свидетельствуют существующие бизнес-отношения и политические решения, принимаемые на государственном уровне, и их программно-техническая реализация. Цифровая экосистема, которая поэтапно выстраивается сегодня, является «стратегической целью» страны[1]. Потенциал информационно-коммуникационных технологий (далее — ИКТ) внедряется во всех направлениях: социальной жизни граждан, бизнес-процессах, государственной деятельности, в особенности при построении отношения с банками.
Согласно Национальной программе развития КР до 2026 года: «цифровые технологии будут внедряться во все сферы жизнедеятельности человека. Для этого, кроме формирования основных цифровых навыков и построения благоприятной среды, необходимо создание соответствующих инфраструктур и систем»[2]. Особо хочется подчеркнуть, что в соответствии с данной Национальной программой банковский сектор воспринимается как одна из конкурентоспособных направлений (последний абзац, п. 1.2.).
